售后服務
After-sales service
售后服務解決方案：
1、產品保修期：輪胎拆裝機、平衡機、舉升機 12 個月。
2、保修期內出現故障：接到報修電話后->電話診斷故障 ->A 軟故障（可以電話解決、發送文字解決辦法） B 硬故障（48 小時內到達現場解決、如果客戶同意而且自己能夠解決問題, 快速發送配件）。
售后服務團隊：
1、12位售后人員，都是由車間一線工人轉型到售后服務人員，由意大利專業技師培訓拆胎、平衡技術、舉升機安裝技術；
2、各地經銷商的售后人員是經過中意泰達的技術培訓合格的專業人員；
3、7名售后工程師配合各地經銷商為用戶服務；
4、3位售后總工程師24小時為客戶提供售后咨詢，快捷為客戶提供解決方法；
5、銷售部助理及客戶服務專員，為客戶提供售前、售中、售后等相關服務。
保修期外的服務：
根據所發生的情況與客戶協商解決，保證最低服務費用, 最快解決方案。
不保修范圍：
1、私自改裝設備；
2、電壓不合適損壞；
3、人為野蠻操作；
4、環境保護不好（如淋雨、 迸水、 失火）；
5、轉換工作地址中運輸造成的意外損壞。
拆胎機：各種塑料件為耗材，人為損壞的充氣表（如摔壞、壓損）；
平衡機：各種壅料件為耗材，人為損壞的主軸、快速螺母、錐體（如摔壞、撞擊等）；
舉升機：肢墊，人為損壞的控制箱開關（壓砸、撞擊等）；
